استان قزوین – شهر قزوین
چند اصل ساده که تجربه خرید را برای مشتری شفافتر و مطمئنتر میکند.
پرداخت امن
پرداخت در درگاه های امن
پشتیبانی 24/7
پشتیبانی آنلاین
ضمانت بازگشت وجه
تا 7 روز پس از ارسال
ارسال سریع
در اولین فرصت ارسال میشه
برای ارتباط با شانی مارکت میتوانید از فرم تماس موجود در همین صفحه استفاده کنید. همچنین میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا شبکههای اجتماعی با ما در ارتباط باشید.
پیامهای ارسالشده در اولین فرصت بررسی میشوند و پس از بررسی درخواست، پاسخ از طریق اطلاعات تماسی که هنگام ارسال فرم ثبت کردهاید، ارائه خواهد شد.
برای پیگیری سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش سفارشها وضعیت سفارش را مشاهده کنید. در صورت وجود مشکل یا نیاز به راهنمایی، میتوانید با پشتیبانی شانی مارکت تماس بگیرید.
در صورت وجود مشکل در سفارش یا مغایرت محصول، در اولین فرصت با پشتیبانی شانی مارکت تماس بگیرید و اطلاعات سفارش و شرح مشکل را ارسال کنید تا درخواست شما بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
هر روز از ساعت 8 تا 22 میتوانید از طریق شماره تماس اعلامشده اقدام کنید. در غیر این صورت، سفارشها از طریق فروشگاه اینترنتی ثبت میشوند.
بله. اگر درباره مشخصات، کاربرد، موجودی یا انتخاب یک محصول سؤال دارید، میتوانید قبل از خرید با پشتیبانی شانی مارکت تماس بگیرید.
میتوانید پیشنهاد، انتقاد یا تجربه خود از خرید را از طریق فرم تماس همین صفحه برای ما ارسال کنید. بازخورد مشتریان به ما کمک میکند خدمات و تجربه خرید را بهبود دهیم.
اطلاعاتی که هنگام تماس یا ثبت سفارش در اختیار شانی مارکت قرار میدهید، باید مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه مدیریت و برای ارائه خدمات و پیگیری درخواست شما استفاده شود.
میتوانید از طریق لینکهای قرارگرفته در انتهای صفحه سایت به شبکههای اجتماعی ما دسترسی داشته باشید و از آخرین اخبار و پیشنهادها مطلع شوید.
اگر پاسخ موردنظر خود را پیدا نکردید، از طریق فرم تماس با ما پیام بفرستید و سؤال یا درخواست خود را بهصورت دقیق توضیح دهید تا تیم شانی مارکت آن را بررسی کند.
اگر بسته بندی محصول باز نشده باشد و مشکل ظاهری برای محصول به وجود نیامده باشد، می توانید با ارسال بسته به آدرس مذکور روی بسته و پس از رسیدن به انبار شانی مارکت، وجه خود را پس بگیرید. توجه کنید چون شما با اختیار خود اقدام به سفارش محصول کردید، هزینه پست جهت مرجوع کالا بر عهده شما می باشد. اما اگر محصول تحویل داده به شما با آیتمی که سفارش دادید متفاوت بود، هزینه پست بر عهده شانی مارکت می باشد.